2011年,南航屡出重拳,采取各种措施全力整治行李问题。近期,为进一步改善行李服务,提升旅客满意度,北京南航地面服务有限公司(Beijing China Southern Airlines Ground Services Co.,Ltd简称 “北京南航地服公司”)携手阳光保险集团面向广大旅客重砰推出了“行李险”,帮助旅客免除不必要的“后顾之忧”。
该“行李险”版面设计为长方形定额发票,由北京市地方税务局批准印制,发票正面印有金额10元及发票代码、号码、密码等字样,背面印有使用说明及热感应区防伪标识。
在国内航空运输中,旅客所托运的行李原则上均可为保险标的,每份保险仅限一件行李数量。保险的索赔范围排除了危险物品、货币、有价证券、票证、邮票、纪念币、金银制品、首饰、珠宝、钻石、玉器、古书、古玩字画、艺术品、文件、帐册、技术资料、图表、动物、植物等不易或无法鉴定价值的物品。保险责任包括在投保期间,因飞机遭受碰撞、倾覆、坠落、失踪(三个月以上),在危难中发生卸载及遭受恶劣气候或其他危难事故时发生抛弃行为所造成的损失;因受震动、碰撞、挤压而造成行李的破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂;行李遭受雨淋;由于非包装不善原因的包装破裂所致的行李散失;行李遭受盗窃、丢失。
当前,北京南航地服已在首都机场二号航站楼出发大厅F岛岛头提供此项服务。
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