7月27日，cz3749北京飞往大庆的国资委包机搭载着满满的欢笑声从首都机场起飞。飞机顺利抵达大庆，很快就接到来自上级领导的电话，传达了司总对北京南航地面服务有限公司执行的这次保障任务圆满完成予以非常高的评价和肯定，出行的贵宾对北京南航提供的服务 赞美有佳，这无疑是对南航的企业形象以及品牌竞争力的又一次肯定。此次完美的专机保障，与公司领导的亲临布阵，各环节之间的有效沟通，各岗位互相默契的配合密不可分，所有参与人员都在旺季生产强压之下竭尽全力的投入工作，才得到了如此满意的回馈。
此次贵宾出行的保障工作，客户经理联合团队在信息传递上做了精准的对接，任务分派上做了细致的分工，从前期的准备工作到保障过程的控制都体现了这支队伍正在逐渐走向专业化、精准化。首先获取贵宾准确的出行信息十分关键，联合团队选派专人负责信息对接，现场设立信息总控，客户经理对整体保障进行监控与协调，品牌服务室负责值机手续的办理与要客的引导工作，在与两舱服务人员的默契配合下，全程实现了贵宾一对一服务；贵宾的休息场所定于要客休息室，两舱服务室提前进行了全面布置与装饰，确保贵宾感受到最亲切、尊贵与便捷的服务；登机与行李各环节都进行了相关准备，各岗位均以极高的服务标准与精神状态迎接贵宾的到来。
16:04航班撤桥关门，CZ3749的地面保障工作十分顺畅的完成了。作为保障主体的地服公司，我们得到了国资委对南航运行及服务水平的肯定，得到了总部领导对分公司保障能力的肯定，作为一线员工，我们应该为自己鼓掌，为所有的南航地服人鼓掌！
图片作者：张雪儿
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