来到公司已经一星期了，很高兴能加入到值机服务室这个大家庭当中。这段时间经历了很多的事情，让我看到了部门老员工的辛苦，看到了他们认真负责的态度，这一切都深深地感动并影响着我。
初到值机服务室就经历了一次航班大面积延误。毫无经验的我有些搓手不及，看着同事和领导忙碌的身影，我也是尽力的服从安排，丝毫不敢马虎。看着值机大厅里旅客们焦虑的表情，我也深深的感到焦急和自己肩上的责任。作为一名机场工作人员，我非常理解此刻旅客的心情，也清楚的明白对旅客的解释安抚任务很艰难。一方面要防止激化旅客的情绪，防止群体事件的发生及肢体冲突，另一方面要耐心真诚的尽力为旅客提供帮助，取得他们的理解和支持。经历了这次实战的洗礼，我深深的感受到值机人员的伟大！正是同事们辛勤的工作，无怨无悔的付出，团结一心抗航延，才取得了一次次战斗的胜利。
时间荏苒，仿佛昨天我还在教室里读书，今天就在地服岗位上工作了。两种状态两种责任，我深知，作为一名新人，无论任何工作岗位，都要踏踏实实不怕苦不怕累的从基层做起。部门家人般可爱的同事们，他们敢拼敢为的工作激情，乐观向上的工作热情，已经深深的感染了我，我时光的车轮又留下了一道深深的印痕！
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.