8月23日,北京南航地服公司针对A380的近机位登机保障进行了首次模拟演练,为10月中旬A380抵京后的正式运营奠定了先期筹备基础。
本次演练选定CZ3104(北京至广州)为模拟航班。鉴于A380机型庞大,最多可容纳555名旅客。如果旅客同时登机,不仅会在登机组织时出现拥堵的局面,同时也让高端旅客的乘机体验大打折扣。对此,北京南航地服公司A380保障项目组经过反复论证制定了“登机前预分舱”的保障流程,根据A380客舱区域布局将模拟航班登机口划分为三大区域,并由工作人员引导按序依次登机。
演练从14:52分登机开始,在此过程中,十四名登机口员工按照演练流程将旅客们分舱、分批引导登机;15:07分,近2/3旅客已经登机;经过三次催请广播后,航班于15:15分客齐。整个登机过程有条不紊、秩序井然,各位员工全程按照SKYTRAX五星级服务标准操作,获得了旅客的高度赞扬。许多旅客通过此次演练对A380产生了浓厚的兴趣,表示新机型到京后必定乘坐体验。
随着A380演练的不断深入,北京南航地服公司正在做好充分准备,争取为每一位A380旅客创造世界一流的乘机体验。
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.

