写给儿时的自己和未来的自己★

记得小时候最大的愿望就是自己能当一名空姐，穿着漂亮的制服，亲切地对待每一位乘机的旅客。有一次从家里来北京，一个人站在偌大的机场不知该如何办理手续，这时，走来一位穿制服的姐姐，微笑地问我：“请问您有什么需要帮忙的吗？”我就将独自去北京的事告诉了她。她看到我茫然不知所措的样子，就帮我办理乘机手续、托运了行李，还把我送到了安检口，并告诉我进入安检后怎么走到我要乘坐的登机口。到了登机口，忐忑的我终于松了口气，但突然想起来，由于刚才很紧张，竟然忘了对那位姐姐说句“谢谢“，回想起她那身漂亮的制服和亲切的笑容，突然肃然起敬。。。

许多年后，再一次来到北京，已经不再是那个懵懵懂懂的小女孩了，看到机场里熙熙攘攘的人群，一种想微笑助人的想法油然而生，于是，站在人生岔路口的我毅然选择了去应聘北京南航地服当一名地面服务人员。非常幸运，通过初试和复试终于自己也换上了那套羡慕已久的制服，站在镜子前，觉得自己好像看到了热情对待旅客的样子，傻傻的乐了。。。。

现在想想，来南航地服已经有快2年的时间了，虽然没有实现当年想当空姐的梦想，可天空和地面都是为旅客服务的，如果在地面让旅客觉得有亲切的感觉，那也算实现自己的微笑助人的初衷了，现在的自己，只想一心一意地做好自己的本职工作，虽然不能在一线为旅客服务，但在票证结算室认真核对每一航班的旅客，也非常开心。衷心地祝愿北京南航地服能为更多的旅客带来最满意的服务，也希望自己能为公司尽一丝绵薄之力。努力做到：天地一家，以人为本！