9月最佳表现：刘娜（贵宾服务部）

工作心得：在工作中，我对自己的要求是：培养踏实的工作态度；注重自身素质的提高；严格要求自己；时刻提醒自己处理事情快、精、准。

班组长评语：刘娜日常工作条理清晰，细节关注到位，现场特殊情况处理及时有效，并能提出对部门有益的合理化建议，希望在今后的工作中能再接再厉。