为什么伟大的成就往往就是通过简单的方式产生的？这种因果关系说明了什么？一位著名的推销大师在告别他得推销生涯时，用一个精辟的故事来讲述了他的成功史。
那天的会场座无空席，年近花甲的推销员缓缓的走上台上，对观众讲：“请两位身强力壮的人到台上来，用大铁锤去敲打一个吊挂的铁球，直到把它荡起来”。有两名动作很快的跑到了台上，抡起了大铁锤砸向吊球。吊球被砸得叮当响，仍旧一动不动，很快的他们就开始气喘吁吁。台下也没了呐喊声，观众也认定了那时没用的，就等着老人做出什么解释。老人不说话从口袋掏出了一个小铁锤，对着铁球“咚”敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤反复重复持续敲着……
十分钟过去了，会场开始骚动，二十分钟过去了，观众用各种声音发泄着不满。老人仍然一锤一停的工作着，直到三十分钟后人们开始忿然离去，场地出现大块的空缺，会场渐渐安静下来。等到四十分钟时，一个坐在前面的妇女尖叫着“球动了！”霎时间会场立即鸦雀无声，观众也聚精会神地看着铁球以很小的幅度动了起来，并随着敲打越荡越高。场上爆发出了一阵阵掌声。
这个故事阐述了他成功的道理，简单的事情重复做，就会产生累积效应。当力量积累到一定程度时就会产生巨大的力量。这就是专注的力量，就是执行的力量。
对于Skytrax 的四星复审，也同样需要我们的专注，我们专注于每一项检查标准，专注于每一条服务细节，在正式迎审之前，反复内审，针对不达标项进行整改，再次对标自查……直到将四星服务标准切实贯彻于日常服务工作中。什么是不简单？各自按照职责把简单的事千百遍的按照标准做对，就是不简单；什么是不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。我们之所以可以荣膺Skytrax四星美誉，是因为我们的专注，用心去为公司付出，专注于一点。
军人每天都重复着同样的步伐，我们也一样。面对 Skytrax 四星复审，我们做的是更标准，更专注。也许有天会有人问，是我们让Skytrax在南航地服更响亮，还是Skytrax让我们更标准，更赋有职业精神呢？我想答案不言而喻，这一切都源于专注。
一旦我们处于战斗之中，必须心无旁骛，目光凝于一点；全力以赴，坚持不懈，精诚所至，金石为开！
SKYTRAX的星级殿堂需要专注的你我共同铸造！
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