10月17日是A380正式在北京投入运营的大日子，这对南航来说，是一个标志性、历史性的日期，对于南航提高自己的层次与声望，跻身世界一流航空具有重大意义。
由此，公司在运营之前就开始分期分批分层次的对A380的保障运营知识做了推广普及。旅客服务部内部也严阵以待，先后以培训、会议、每日一报等形式对公司的各项文件知识做好传达与学习，务必保证全员的业务能力及服务水平都能达到五星级标准，更好的保障A380在京的顺利运营。一层弘毅班组由一层中转柜台、交叉中转厅柜台、远机位柜台3个柜台组成，涉及业务既有国际业务又有国内业务，而且包括值机、改签、行李、隔夜中转、问询等各项服务，所以接触到A380旅客的可能性也较大，业务范围也较广，风险点较多，为此，一层班组予以充分重视，在认真贯彻落实公司及部门各项规章制度和要求外，更以从班组的实际情况出发制定了以下几点要求：
一、每日早会上对公司及部门各项学习文件、精神传达指示、每日一报涉及A380的相关知识予以宣读。
二、对以上各项传达要求签字，对其知识如A380登机或剪人时间等予以口头提问形式的考核。
三、积极响应公司或部门各项关于A380组织的学习。
四、对于公司指示的各项涉及A380手续办理的业务用品如分舱贴等每日开台前予以检查，看准备是否充分。
A380的运营，对于南航来说是一件值得高兴的事，标志着我们在航空业的地位又有提升，一位去希尔顿酒店的旅客就在乘坐之后当着酒店接机人员和一层员工的面说道：南航带来的飞行体验属于一流的航空公司！
在我们的公司蒸蒸日上的今天，我相信我们每一个人都愿意为她将来更加辉煌而努力！
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