A380，我们在行动

2011年 10月15日，我们满怀期待的迎来了空中巨无霸A380，两舱服务室全体员工精心保障A380,全力以赴保障好每一位旅客。

航班未登机前，我们会认真记录进入休息室内高端旅客特征及联系方式，确保航班登机时能够及时快速通知旅客。前台人员会提前记录当日航班高端旅客座位号、会员卡号，以便能快速准确地查找到旅客信息。航班开始登机时，部门会安排一名引导员专门负责引导高端旅客登机。

休息室明显位置还放有A380座位布局图，方便旅客全面了解A380。值班班长，每天会给全体员工发送A380知识的短信，并在每天的例会上进行抽查提问，以便更好地巩固380的知识。

两舱服务室以班组为单位，实行比、学、赶、帮、超，形成了一股积极向上的学习风气，部门班组更具凝聚力和向心力。