上学时,读到过稻盛和夫的一个著名公式:工作的结果=思考方式*热情*能力。思考方式即哲学、思想、伦理观等生活姿态;热情是指意愿或热心等后天努力;所谓能力,是指才能或智能等先天性资质。对于稻盛和夫而言,他自解,重要的是思考方式,因为能力和热情的分值是0分到100分,但思考方式是-100分到100分。
初读这个理论的时候,因为没有实际工作经验,只是简单的把概念记了下来。当工作迈进第八个年头,我开始理解为什么稻盛和夫会将“思考方式”看得如此之重。结合自己的经验,我认为公式中的工作结果可以解读为工作效能。而一项工作的开端往往是要源于一个创意,即想好了再去做。如果思考方式出现偏差,那么可想而知上面公式的结果必然是个负值甚或一场灾难。
以此解读现下的管理,我们接手一项工作,如果按照稻盛和夫的思路,首先须考虑如何才能将这件事情做成功、发挥出工作的效能,在工作开始之前要系统分析与该项工作相关的各项推进要素。 思考方式正确与否,这并不是说谁人的一个论断或者一句命令做对了就是正确的思考。这里包含了工作开始前所做的大量的准备工作,包括信息采集、思维辩证、科学论证直到选择出合理方法,这是一个艰苦的抉择过程,可以说,只有选对了方向才能往下做事。举个例子,这好比我们面临去某高地进行考察的任务,该地区每年七、八月份都会有雪崩出现,如果我们没有做够充足的准备,选择在最危险的时节进入,那么后果可想而知。所以说,思考方式是在完成一个正确的选择,而方向错了,无论怎样努力都注定是背道而驰。
决定了做事情的方向,接下来就是选人、用人的问题,也就是适才而用,根据能力大小具体分配任务,形成最佳工作组合。稻盛和夫有一个著名论断,把人划分做自燃性的人、可燃性的人和不燃性的人三种,第一种是最先对事情采取行动,将活力传递给周围的人;可燃性的人是指受到积极因素影响,能够在短时间内活跃起来的人;最后一种则是即便受到影响也不为所动,反而打击别人工作热情的一类人。
现实工作中,我遇到的更多情况是,有一定能力的人是自燃性的人,因为这个群体有一定的经验和感知能力,愿意接受新的工作任务,也有足够的活力和朝气去感染周围的人。而那些个人能力很强,工作经验多的人时常是第二类人群,他们工作方式方法固定,不愿接受新的变化,但在受到感染后也会行动起来。第三类就是一群不认可集体文化,游离于工作之外的群体。
这几年的工作下来,我更倾向于把公式中的“热情”和“能力”放在一起来谈。因为能力和热情的分值都是0到100分,0分的人是不会被纳入工作体系的, 因为整个系统是在做乘法运算。最先启用的也正是上述的善于营造积极氛围、感染他人的群体,尽管他们能力不是最强,但他们的勤奋足以弥补。对于第二类人群,由于他们的慢热和能力突出,在工作中可以安排复核环节去做,他们也更倾向于在综合环节证明自己。
完成一项工作的用人之道,也并非上述道理能一页盖之,这也只能是我平时工作中的一点体会。不足之处,也愿和大家共同分享!
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