我的师父

各位同事大家好，首先我先做个自我介绍：我是刚刚加入CGS一个多月的新同事，我的名字叫范宇，现在是离港服务部销售业务室的一名员工。

初入销售业务室的第一感觉就是有如进入一个大家庭般温暖。每个人不论是面对旅客时还是同事之间交流，脸上都挂着温暖的微笑。其次就是销售业务室具有的良性竞争的氛围。这种氛围是我在原来单位没有感觉到的，使我有一种随时都要努力不能松懈的力量，在注重服务的同时具备过硬的业务能力。下面我就以我的师傅为例来诠释这些特点。

我的师父——侯小溪，首先给人的感觉是名字很好听。当我被分给我师父学习的时候并没有见到她，对她的印象是在部门销售风云榜上她骄人的销售业绩上。听说师父以业务精、热心肠、效率高、反应快著称，顿时我的心中充满了期待。首先在销售业务室，业务好是硬本事。师父之所以能风云榜上与她过硬的业务素质是密不可分的。在起初十几天的学习过程中，我真正领略了她的业务能力。什么难题，多难改的票在师父手里就变得很EASY。第一次跟师父上柜台学习，师父一坐在柜台上就有一种HOLD住全场的气场。简单的几句交流后师父就开始对我进行现场教学了，她手办到哪嘴就讲到哪，我的笔记也就要记到哪。当有旅客办理改签时，那就先跟着师父学改签；有旅客办理售票时，我就随即学习售票。经过起初几天相对松散的学习积累后，师父帮助我把几天所学的知识串联起来，不耐其烦的对我不懂的地方进行解释，我的思维也就跟上了师父的脚步，很快入门了。

师父的性格很开朗，没几天时间我们就建立起了良好的师徒关系。上班时我们是师徒，师父会时不时考我各种知识要点，有旅客来办业务也会让我说说操作步骤，等旅客走后再纠正我的错误，而且还会把她工作几年以来积攒的经验传授给我。下班的时候我们是朋友，师父会时常发微信督促我学习，也会跟我聊聊美食和电子产品等感兴趣的话题。

师父在销售业务室已经带了好多徒弟，可谓是桃李遍地了。俗话说严师出高徒，师父认真教，徒弟努力学。师父交给我的不仅仅是业务知识，更是师父对待工作的那种态度。销售业务室正是由许许多多师父这样的优秀员工组成的一个团结、严谨、良性竞争的集体。同时CGS则是由许多像我们销售业务室这样的优秀部门组成的一个奋进的大家庭。我将会在不久出师的日后，用热忱的服务、严谨的态度、娴熟的专业技术，展现自身价值，锻炼自己，与CGS共同成长。