“臻致”登场 加速国际高端品牌建设

  2011年12月25日，国际业务室以圣诞为契机将国际高端项目组正式推行上线，早在一个月前，部门即开始筹备此项工作，通过人员面试选拔，业务及服务测试等环节最终挑选了9名服务好业务精的骨干员工，自此国际业务室高端团队正式成立，统一更换高端制服，取名“臻致”班组，寓意崇尚服务至上之理念,也表明了我们对旅客承诺提供最真挚的服务，更显示了我们追求完美服务的决心。

   借助圣诞节时机，部门提前做好了各项培训及准备工作，开展多项服务举措，为圣诞当天乘坐南航国际航班的头等舱公务舱旅客精心准备了A380模型，同时为当天过生日的旅客送去圣诞的祝福，为彰显国际风俗文化，我们在所有旅客登机牌上张贴了Merry Christmas的祝福小标贴，让每一位旅客都能感受到南航浓浓的圣诞祝福与热情的服务，扩大品牌影响力。