值此新春佳节即将来临之际，在公司领导的关怀下，贾俊生总经理助理的指示下，旅客服务促进办公室全体同仁在部门主管的带领下走访公司基层一线离港服务部、旅客服务部、贵宾服务部、国际业务室，特意为这一年来在公司各项服务工作方面给予大力支持的各部门领导，以及协助部门顺利开展各项服务举措，为ACI测评、SKYTRAX迎检、投诉处理等工作尽心尽力、推动公司整体服务质量提升的优秀员工送上了新春贺礼，表达最真诚的祝福与最诚挚的谢意，肯定员工们一年来在服务工作方面的付出和努力，期许新的一年携手并肩将服务工作提升新的高度！
2011年在我们的谈笑声中渐渐化作回忆，细数一年来我们一同走过的时光，公司在服务方面取得了一个又一个不凡的成绩！“南航地服系统SKYTRAX暗访成绩第一个达到90分”、“南航地服系统唯一一家2011年全年成绩均保持在四星级以上的单位”、“首都机场卓越服务大奖”、“投诉结案率百分之百”、“地面有效投诉率低于百万分之0.4”……这些可喜可贺的荣誉、可圈可点的成绩与公司领导的正确指导，各部门领导的有效执行推进，广大员工的辛勤付出是紧密联系在一起的！
翻开2012年的日历，我们迎来崭新的一页，但不能停下的是继续前行的脚步，以司总提出的“中国最好，亚洲一流，全球知名”为服务工作目标，认真踏实的开展好每一项工作。我们期许CGS的各部门可以更加有效执行推进、更加积极沟通协作！以饱满的热情、激昂的斗志，一起努力创造CGS大不同的明天！
各部门领导干部与获奖员工合影 图片作者：周文彦
各部门领导干部与获奖员工合影 图片作者：周文彦
翻开2012年的日历，北京南航地服公司迎来崭新的一页，但不能停下的是继续前行的脚步，以集团公司提出的“中国最好，亚洲一流，全球知名”为服务工作目标，认真踏实的开展好每一项工作，各部门之间积极沟通配合，公司上下同心协力，以饱满的热情、激昂的斗志，一起努力创造CGS大不同的明天！
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