“臻馨”班组开展“百国习俗系列谈”活动

1月18日晚7:30，离CZ331航班开始办手续的时间还有1小时，国际业务室“臻馨”班组成员全部聚集在休息室内，开始“百国习俗系列谈”的第一讲：《韩国篇》。

在国际业务室的日常工作中，我们每天都会接待大量到中国来旅游、工作的外国旅客，也会送走众多到国外观光、学习的中国旅客，他们带着新奇兴奋的心情出行，同样也带着对另一个国家不了解、不清楚的许多问题出行，其中旅客咨询最频繁的问题是各国的出入境须知、各国各地的概况、旅游资讯等等。“臻馨”班组将这些问题分类归纳，搜集资料加以整理，利用班组活动时间，开展“百国习俗系列谈”活动。首先选取南航国际航班目的国进行介绍，其次为申根成员国、欧盟成员国、最佳旅游目的国，组员们也可以提出自己感兴趣的国家，进行逐一的讲解讨论。

今天是“百国习俗系列谈”的第一讲：《韩国篇》，主要介绍了韩国的地理环境，航空运输，主要机场，出入境须知，风土人情，生活禁忌，并通过图片影音的方式使大家了解韩国的特色民族文化，以讨论的形式分享关于韩国的奇闻趣事。

“臻馨”班组抓细节，从点滴做起，以SKYTRAX五星级标准服务旅客，不仅为旅客提供姓氏尊称服务，还将根据不同国籍旅客的风俗禁忌，提供更专业更人性化服务。

予人玫瑰手留余香，“臻馨”班组在真心为旅客服务的同时，也使员工开阔眼界，扩宽了知识面！