高端调度学新知 轮岗实习见成效

从8月起，高端调度开展了轮岗实习，交流经验活动，让所有员工利用休息时间在贵宾服务部内部所有岗位进行轮岗实习，从而提高员工的整体素质，让每位员工亲身体验贵宾服务部内部其他岗位的工作流程。

开展轮岗的岗位有高舱位值机岗、高舱位售票岗以及要客引导岗，员工利用休息时间分别在以上三个岗位进行为期一个月或三个月的实习。在实习期间，每位员工分别被指派一名师傅进行传授，由于大家都有一定业务基础，从理论学习到实际操作并没有需要太多时间，但大家还是专心致志的听，一丝不苟的记录，最可贵的是大家每完成一天的学习后，都会主动的把一整天学习经验记录到接力日记当中，让每位员工都能分享总结的要点和经验，从而弥补了学习中的差异化及不足。

为了更加激发大家的学习兴趣，每月底部门会定期进行学习考核，考核的结果直接与个人绩效挂钩，这大大的激发了员工的学习动力，每位员工在最短的时间内，业务水平上了一个新的台阶。