近日，为有效维护首都机场航班运行正常秩序，提升治安管控力度，确保广大旅客安全顺利出行，以南航为代表的各大航与首都机场纷纷签署了《警民共建群防群治协议》，努力实现齐抓共管、联防联动以期共同做好大面积航班延误情况下的安全保障工作。 2012年，4月25日中午， 首都机场二号航站楼某大连航班一旅客所搭乘航班因天气原因延误，持续摔砸机场设施，推翻现场多块航延告示牌，其中一块告示牌翻倒后险向其他旅客方向砸去，现场一员工为救助他人被砸伤送至医院，经诊断为头部软组织挫伤。其时，首都机场公安分局积极联动、及时处置，有效维护了现场航班运行秩序。事后，该旅客对自己的不理智行为表示歉意和后悔。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，该旅客被警方处以罚款处罚。 空防安全是民航运输的必要条件和先决基础。公安分局在处置突发事件时采取的有效措施和应对技巧，见证了航空公司与首都机场携手做好航班大面积延误处置工作的决心。双方将会不断加强相互合作，为维护广大旅客群体的利益做出积极贡献；同时航空公司将会加强内部员工的法制教育，更好地引导旅客在航班延误时开展正当的维权活动。 南航北京运行管理人员表示，将会持续提升航延处置能力，加强不正常航班下的运控协调能力，不断完善现场服务水平。近期北京持续雷雨天气，南航北京从以下方面入手，采取多项措施提升航延服务：实行每30分钟发布一次航班动态信息，并利用首都机场大广播及时播报最新航班动态，让旅客第一时间掌握航班运行情况。如旅客有特殊需要，可在出发大厅值班主任柜台留下联系方式，南航地服人员将会实时告知旅客所乘航班的信息情况；尽大可能为旅客提供便捷的签转及改签服务，协助旅客在最快的时间内尽早成行；为航班延误的现场旅客提供餐食；在远机位为旅客配备雨具，防止旅客上下摆渡车被雨淋湿。
四月 26, 2012公司要闻No comments4月10日，北京南航地服“红棉阁”青年文明号来到北京市朝阳区同心实验学校，为学前班的近50名小朋友上了他们入学以来的第一堂美术课。 同心实验学校位于北京市朝阳区金盏乡皮村，是靠“打工青年艺术团”首张唱片的7.5万元版税，建起的打工子弟学校，全部学生都为外来打工者的子女，老师大多都是志愿者。 此次北京南航地服“红棉阁”全国青年文明号，在南航北京分公司团委的支持下，为同心实验小学的学生们带来了蜡笔、画板和平日里常用到的纸笔尺子等学习用具。“红棉阁”的姑娘们比约好的时间早到了半小时，正好碰上课间休息，姑娘们很快就与孩子们熟络了起来，带领小朋友们做起了课间游戏。上午10点10分美术课正式开始， “来小朋友们，你们可以从盒子里取出你喜欢的颜色，然后跟着我画啊！”曾想当幼师的杨高燕用甜美的声音，耐心地教着孩子们。有一位小女孩还画下了“南航姐姐和我”的图画。 北京南航地服公司的“红棉阁”全国级青年文明号从2010年开始，就已与皮村同心实验学校展开了密切的互动交流活动。三年来，“红棉阁”全国青年文明号的姑娘们自发的集资为孩子们购买文具，并捐出自己平时闲置的物品，经常利用休息时间来看望同心实验小学的孩子们。姑娘们还与学校保持密切的沟通，如学校需要帮助，同心实验小学也会主动给“红棉阁”的姑娘们发邮件。2011年，六一儿童节，她们还为孩子们的汇报演出化妆，并带着羽毛球拍等体育用品和蛋糕、果冻等食品与孩子们一起过了一个愉快的儿童节。 北京南航地服公司长期以来坚持开展公益献爱心活动，开展以“学雷锋”为主题的青年志愿服务活动，青年员工在公司的号召下也会自发的“做好事”。特别是在今年以来，北京南航地服公司党总支深入开展“为民服务创先争优”活动，来自公司各岗位的青年员工努力实践“全员为旅客服务”理念，将学雷锋的和煦春风吹进旅客的心田。
四月 12, 2012为民服务创先争优, 党团动态, 创先争优, 工作动态, 重点关注No comments相比起其他参与保障的同事们，我的任务就是把我们南航最美、最好、最优的一面记录并展示出来，从保障的第一天开始，我就跟咱们参与保障的同事“粘”在一起了，她们去哪我就跟到哪，几乎寸步不离，我总希望除了能让大家看到南航优质的保障水平外，还能通过我的眼睛让其他人看到“两会”背后参与保障同志们的辛勤付出，知晓她们保障背后流出的汗水和作出的贡献。在保障中总有N多的闪光点，那些闪光点连成了一串串亮丽的光线让人感动着…… 3月13日是两会集中进港的第一天，南航就有数十班代表航班需要保障，到中午该吃饭的时间正好赶上某代表团一行40多人办理值机手续、托运行李，驻扎在新专机楼办理值机的“几元干将”们一看这架势哪还顾得上吃饭，赶紧先干活吧，谁知道这一忙就真停不下来了，福建代表团办理完了又迎来重庆代表团、长沙代表团，一波接一波，这一忙就忙到下午3点了。我看着午餐盒饭还原封不动的放在她们身后的角落，取过来时还热气腾腾，现在早已冰凉了。我跟值机服务室文婷说：“忙完长沙的团赶紧吃饭吧，都凉了。”文婷笑着回答：“恩，我倒是真饿了，每年保障都这样，今天第一天还算好的，明后两天的团更多，估计到时候午饭和晚饭要合一顿吃啦！”。然后我看着各位以惊人的速度把午餐一扫而空，也不知道他们是真的饿的太厉害还是节约时间以免影响保障工作，我想应该都是。 参加“两会”保障的同事中有一部分是90后，她们可是两会保障中的“活宝”，虽然一个个年纪不大，但是干活却是一点不含糊、十分卖力。在我拍照的时候丁怡突然跳进我的镜头对我做了个“耶”的手势，让我忙里偷闲给她拍几张“艺术照”，在“艺术照”拍摄期间，我问她今天迎送了多少代表？她说：“不多，也就两百多人！”我惊讶的回道：“那还不多啊？！你这么在专机楼和机坪之间来来回回的迎送，高跟鞋都要磨平几层，累吧？”她一脸认真的表情回答我：“说不累那是假的，不过我会换位思考，人民代表服务人民，我又服务于人民代表，那不就等于我在为人民服务嘛，以前我还真没做过比这更“威风”的事呢！”然后一副此处省略一万字的表情留下我在风中按着快门。 卷尾语： 风和闻马嘶，日长蝴蝶飞。阳春三月，温柔的春风抚过北京，一片勃勃生机由此盎然而生。 在蹲点“两会”的那些天，我们看到了有小马哥这样真性情的铁打男儿，有小杜这样贴心仗义的好兄弟，有万丽这样俏丽活泼的可爱姑娘，有杜晓这样捕捉场面深入一线的记者…他们不舍昼夜服务“两会”，不光是因为背负着一份工作的责任，也是出于对于一份荣耀的珍惜。这份荣耀，不仅是为了“两会”这个名称的本身，更是为了它所折射出的那些成千上万人的美好的希望与力量。 在这希望与力量中，我们用心看到，又一个春天悄然开始了…
三月 16, 2012我们在“两会”No comments12月2日，北京今年入冬以来首次降雪，据气象部门预测此次降雪将持续到午后。早7:30首都机场已启动运管委放行机制，需要除冰的飞机将进入运管委排序程序。北京南航地服时刻关注机场状况和航班动态，积极主动协调运管委等机场相关保障单位，全力保障航班顺利放行；领导干部不断在现场巡视，加大高峰时期保障力度；保障供应物品充足，为延误航班的旅客做好改签、供餐、安排宾馆休息等服务。 第一时间做出反应 重点保障A380 雪情出现后，北京南航地服第一时间做出反应，现场员工及时对航班动态进行广播，耐心为A380旅客做好解释工作，主动为晚到旅客做好引导工作并积极帮助旅客快速过检；调度指挥部门积极协调运管委，重点对A380进行保障。在北京南航地服的积极保障下，A380航班在9：03分开始登机，9:33分关闭舱门，9:50推出。整个流程只比平时晚了不到半个小时。 生产运行中心 加强对航班的监管工作 生产运行中心，加大对航班的监管工作，增派人手赶赴远机位航班现场，及时做好内部沟通、信息传递、货物装卸监管工作，保证航班在不正常天气的情况下安全、快速的运行，努力缩短等待时间。 各大部将服务前移 努力做好航延服务工作 截止12:00，南航早出港始发航班共29班，23班已起飞，5班暂未起飞，1班旅客登机完毕等待放行。后续接飞受早出港延误影响无超过2小时以上顺延航班，北京南航地服公司根据具体延误时长，在现场积极为旅客提供相应航延服务，过站航班地面保障正常，暂时不受除冰排队等待影响。离港服务部转开柜台，为延误旅客办理相关手续，旅客服务部设专人引导，为旅客安排宾馆休息。
十二月 2, 2011公司要闻No comments拂面浓馥六月天，新蕾初绽正童年。“六一”儿童节将至，为更好体现公司对员工下一代的关注与关怀，在李朝总经理的大力支持和关怀下，北京南航地服公司工会特为员工子女举办了“希望杯”儿童书画作品大赛。即日起，可通过公司网站图片集锦版面欣赏孩子们的参赛作品。 本次“希望杯”儿童节画比赛共评出1名一等奖，2名二等奖，3名三等奖和15名四等奖，还为孩子们准备了最高500元的比赛奖励。除举办书画比赛外，公司还为员工子女发放节日礼物。为了办好本次活动，公司工会做了精心准备，党群工作办公室提前策划、布置安排，活动受到了广大员工的喜爱，许多员工表示：“公司为我们的孩子举办书画作品比赛，还把作品放在公司网站宣传，有效激发了员工子女创作的兴趣和才能。看到孩子们的精彩作品，真是让人倍感欣慰和快乐。而公司的这一举动，更是走进了我们的生活，拉近了公司与我们的距离。” 李朝总经理在谈到员工关怀时表示：员工关怀，就是要走进员工生活。不仅要服务中心，更要凝聚人心，要让公司的企业文化注入新的内涵。 据悉，端午节后，公司工会还将分批次组织“登香山、访八一”踏青活动。
五月 31, 2011公司要闻, 工会活动2 comments通讯员刘志宏报道：4月15日上午，由北京南航地面服务有限公司工会举办的2011年“安康杯”羽毛球赛在首都机场南楼体育馆落下帷幕。 本届“安康杯”羽毛球赛历时半个月，来自公司内7支代表队、50多人参加了本次比赛。最终，来自国际业务室陈中兴、品牌服务室李莉分别获得男单和女单冠军，来自综合服务中心单晶、李良伟组合获得男女混双冠军，来自旅客服务部姬生金、王宏亮组合获得男子双打冠军。经过15天激烈的比赛，“安康杯”羽毛球赛于15日上午圆满结束。 图一：全体参赛选手与工作人员合影
四月 20, 2011公司要闻, 工会活动No comments公司快讯：空客A380是北京中转服务优化的有利平台，中转又是A380有效运行的重要支撑。近日，北京南航地服公司提出“A380的运行筹备与北京中转服务的优化提升有效结合”的工作思路，公司将按照北京首都机场“第一国门”的国际化标准和视野，加速推进各类中转标识的改造和中转旅客休息区环境的优化。
四月 11, 2011公司要闻No comments公司快讯：近日，北京南航地服公司李朝总经理在谈到员工职业发展时强调，要切实打开员工内部发展职业通道，下一步公司将有步骤、有重点储备国际业务和天合联盟人才，并充分利用项目组这一平台，让那些有意愿、有发展潜质的基层员工脱颖而出，同时进一步发挥好研究生等高学历人员对公司管理的“智囊团”作用，让不同人才有不同方向和不同程度的发挥，以确保公司基础类工作更加扎实，发展类工作得到进一步拓新。 李朝总经理还表示，公司班组长的选拔与聘任将保持高度动态，今后将通过设定综合业务技能、员工满意度等关键指标，做好对班组长的定期考核，建立基层管理团队末位机制，为公司后备骨干和新人提供更多的发展机会。
四月 11, 2011公司要闻No comments为集中力量完成公司现阶段专项任务，发现并培养有潜力的员工，为公司提供优秀的管理储备人才，近日，北京南航地服公司相继成立了“A380运行筹备”、“SKYTRAX晋级推进”、“薪酬双总量管理”和“行李运输专项整治”四个项目组，公司领导分别担任项目组监理。 据悉，为有效激发各项目组主动思考和推进工作，确保工作取得实效，此次还专门制定了项目组及成员考评办法，考评成绩优秀者将给予项目组成员职级晋升、薪资调整或赋予更重要管理职责的奖励。 公司相关负责人表示，项目组的成立和考评办法有效激发了各部门干部员工参与的积极性，截至28日16点前，各项目组已初步完成成员招募工作。
三月 28, 2011公司要闻No comments3月27日，南航夏秋换季后运行首日，北京南航地服公司根据以往保障经验，提前部署应对航班换季带来的种种问题，迎来换季后首日运行顺畅平稳。 据了解，商务调度室已提前制作完成《2011年夏秋航季配餐计划表》。换季后航班进出港航班密度加大，旅客服务部、生产运行中心等部门提前与BGS等接口单位沟通协调，确保行李及车辆保障及时到位。离港服务部、国际业务室认真落实部门检查单制度，并确保值机柜台提前开放。 北京南航地服公司相关负责人表示，换季后，南航北京航班量有所增加，北京出港的国际航线新增CZ613（北京-大连-富山）航线，由A321执行；今年备受关注及热议的A380也将计划8月份抵京，暂定执行新增由北京飞往巴黎的新航线，此次航班换季给北京南航地服带来了新契机和新挑战。
三月 27, 2011公司要闻No comments为更好应对3月27日的南航夏秋航班换季工作，北京南航地服公司高度重视，于3月25日在首都机场二号航站楼紧急召开工作布置会。 会上，质量安全管理部对2011年夏秋航班换季特点进行了深入分析，并布置了换季运行安全检查工作任务。生产运行中心根据夏秋航班“航班波”特点，要求各部门认真组织，精心安排，提前做好工作安排，落实好工作检查单内容；提前开放国内、国际值机柜台，重点关注国际航班特别是新开航线。 会后，各部门按照会议要求和航班换季后的新特点，从员工班车调整、物资保障、各接口单位协调、人员排班等方面着手，根据各自职责认真制定应对方案。北京南航地服公司李朝总经理还带领相关职能部门进行了换季运行大检查。
三月 27, 2011公司要闻No comments3月9日下午3：20分，第一批接受“心蕾工程”救助的先天性心脏病患儿手术后免费乘坐南航北京-乌鲁木齐的航班返回家乡。“心蕾工程”是中华慈善总会和空军总医院和共同发起的一项免费救助国内困难家庭中患有先天性心脏病患儿的慈善项目。为了让这些来自少数民族贫困家庭的、刚接受完手术的孩子，免遭旅途劳顿之苦，南航为患儿和家属提供了免费机票和爱心服务，充分诠释了南航的社会责任感。据悉，乘坐火车从北京到乌鲁木齐需要30多个小时，而乘坐航班空中航程只需三小时四十五分。一位孩子的家长激动地说。“我们都是第一次坐飞机，感觉很激动，非常感谢南航！”临行前，南航北京分公司还给患儿赠送了飞机模型，从没有坐过飞机的孩子们对飞机模型都爱不释手。四岁的维吾尔族患儿，在登机前一定要自己提着模型上飞机。 南航北京分公司地面服务人员为了能让刚康复出院的孩子们，享受最轻松、愉快、便捷的旅途，从服务细节着眼，制定了最优化的登机流程，为孩子和家长专设了值机柜台，与首都机场安检协调专门的安检通道，并在精英会员休息区内设置了专门的休息区。考虑到孩子们刚接受过治疗，特地联系专职陪护人员全程跟陪，强调地服工作人员时刻用无声的语言——“微笑”与孩子们保持沟通，始终让他们感到被关注、被呵护。为了缓解患儿第一次乘机的紧张情绪，南航北京分公司还特地为他们准备了鲜花，并满足孩子们的对飞机的好奇，带领他们在隔离区内观看飞机起降。 一名在读三年级的小女孩，上飞机前还依依不舍地向工作人员挥手，表示：回去后一定好好学习，将来考到北京来读大学，做像白衣天使和南航漂亮姐姐一样的人。
三月 14, 2011公司要闻1 comment2011年春节刚过，南航就接上“天线”利比亚撤侨任务，下接“地气”两会进出港保障工作。2月28日至3月3日，北京南航地服共保障两会进港航班110班，代表及随员1023人，行李1998件。在顺利完成进港保障后，3月13日，北京南航地服公司迎来两会出港的第一天。 北京南航地服充分利用国门这一有利的地理位置和条件，抓住“天线”和“地气”两条线，在门面上下足功夫，不仅专设了两会专用值机大厅、专用值机柜台、专用行李托运处，还重新制作两会专用引导牌，体现出了南航的细心、贴心和大气，展示了南航的企业文化特色，提升了南航的服务和形象。 此次两会进出港保障任务，北京南航地服围绕今年中心工作进行谋划，贯彻落实到保障的全过程中：对内，各保障部门通力配合，提前做好保障动员和协调，地面和客舱两单位继续联动服务；对外，协调好首都机场各相关单位的关系，汇聚各方力量，保障代表们顺利出港。
三月 13, 2011公司要闻No comments经历了北京奥运会、上海世博会和广州亚运会等国际盛会之后，今年的 “两会”将是全国人民关注的大事。2011年是中国“十二五”开局之年，在即将召开的全国“两会”上，改革、发展、民生等方面的话题将成为瞩目的焦点。过去五年所取得的成就让人欣喜，新挑战不断出现。万事开头难，在“十一五”和“十二五”的交汇点上全国两会将会为经济发展的中国再添精彩。 从3月1日早上10点开始，参加全国两会的京外代表陆续抵京。中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北京全力做好各项服务，让参会代表和委员在京倍感“家”的温馨。 北京南航地面服务有限公司为确保进京代表的安全抵港和接待服务工作顺利进行，及时召开安全保障会议，周密部署，采取多项措施，规范服务流程，制定服务保障预案，依据服务需求，扎实有序开展空港服务。开通了“两会”代表、委员专用通道，为“两会”代表、委员的行李配挂特殊标志，安排专车、专人负责参会人员行李的装卸。 南航党委常委，北京分公司总经理、党委副书记程勇，南航北京分公司副总经理、党委书记吕均洪，南航北京分公司纪委书记李勉松，南航北京分公司副总经理孔凡生，北京南航地面服务有限公司总经理李朝、北京南航地面服务有限公司党总支书记代彬亲临现场指挥，进行部署，对服务流程进行了详细的安排，对参与接待的员工和各保障单位进行了层层动员和培训，力争以此次保障任务展示南航服务形象。 此次保障任务截止3月2日晚间，两会代表航班均安全，正点到达北京，无任何特殊事件发生，南航北京圆满完成“两会”代表进港保障任务。
三月 3, 2011公司要闻No comments南航首架赴突尼斯杰尔巴岛的包机CZ2002次航班于27日下午4点15分搭载着350名旅客顺利降落北京首都国际机场，该航班是南航2月26日12时从广州起飞赴突尼斯的首架飞机，从28日起至3月10日，南航将增大运力投入，由原计划每天1班增至每天4班赴突尼斯，共计46架次，预计接回旅客近2万名。 本次航班是由突尼斯到乌鲁木齐再飞至北京的，为了尽快将撤离利比亚的中国公民接回国，按国务院有关要求，南方航空公司作出了部署。在利比亚中国公民的安全牵动着南航人的心，一场大规模的爱心接力行动全面展开，接运撤离利比亚的我国公民行动有序展开。 北京南航地服的领导及时安排部署了接机任务，员工早早到岗迎候在机场，有的员工放弃了休息，为的是在这一令人翘首以盼的重要时刻把祖国人们的亲切问候送给同胞们。飞机一停稳就传出了“祖国万岁”、“感谢南航”的呼喊声，民航局局长李家祥、南航北京分公司总经理程勇等领导提前来到217号登机口，迎候这些历尽艰险的同胞。 回家，他们最渴望的一件事情就是回家。回到祖国回到亲人的身边，家的感觉真好，这是每一个在外的中国同胞的心愿。党中央国务院对滞留在利比亚境内中国同胞的安危十分关切，展开了建国以来最大规模的海陆空立体撤侨行动。中国民用航空局指示，不惜一切代价，集中力量安排包机执行利比亚撤侨任务。北京南航地服积极配合上级单位，主动与机场其他单位进行沟通、协调，各部门已提前做好各方面保障准备，全力完成帮助中国公民撤离工作。并为撤离人员提供后勤保障。
二月 28, 2011公司要闻No comments进入2011年以来，北京南航地服公司在抓服务、保安全的生产运行隐患防范治理工作中，涌现出了一批工作严谨、尽职尽责的员工和优秀班组。其中白栎靖、崔兴明、王庆力等人表现突出，受到了公司表彰。 白栎靖、崔兴明、王庆力班组等同志业务技能扎实、职业敏感度高、责任心强，在察觉到旅客客票信息异常后及时上报、积极采取措施，“成功拦截”避免了八名成人持儿童票乘机，为南航挽回直接经济损失九千二百元，为公司赢得了良好声誉。 孙頔同志尽职尽责、安全敏感意识强，在为中转旅客办理手续时凭着职业敏感性发现外站误输“一票到底”旅客行李重量，及时上报当日部门值班负责人苑晓东及时的纠正外站信息业务差错并妥善处置。 2011年2月21日，在公司安全运行服务专题会上，梁志宏总经理助理宣读了对白栎靖、崔兴明、苑晓冬等同志的表彰决定，并由李朝总经理与代彬书记亲自为受表彰员工颁发奖证。 公司号召各级管理人员和全体员工向以上同志及班组学习，在工作中认真细致、不断提高业务技能、树立高度的责任意识、风险意识、安全敏感意识和补台意识，不断提高针对安全隐患的发现和处置、特殊情况的处置技能，为维护公司声誉、促进公司持续安全平稳运行和发展积极贡献自己的力量。
二月 22, 2011公司要闻No comments据首都机场旅客服务促进委员会传来的信息，2011年1月份首都机场ACI旅客满意度测评，北京南航地面服务有限公司成绩显著，位列四大航空公司之首。这是公司在旅客服务方面继南航成功晋级SKYTRAX四星级航空公司之后又一次获得了第三方测评机构的高度认可。 1月份，ACI旅客满意度调查共抽取南航航班样本量79份，从旅客办票等候时间、工作人员办票效率、办票人员礼貌程度、中转服务便利性和行李提取速度五个方面进行测评。测评结果表示以上五项指标北京南航地服公司均处于行业前列，尤其中转服务便利性这一考核项目中远超其他航空公司，获得了4.64的好成绩，这一成绩对应的ACI国际排名为世界第一，公司总体满意度排在四大航空公司之首。 此次测评是在春运期间旅客量和航班量都大幅度增加的情况下进行的。北京南航地服公司在春运期间除了抓好航班的安全和正常性保障工作之外，服务的管理和创新工作也开展的有声有色、红红火火。在已经过去的2010年，北京南航地服公司全体员工团结奋进，锐意进取，取得了一个又一个好成绩，获得了社会各界的好评。成绩面前，公司管理层没有沾沾自喜、固步自封，在新的一年开始，就通过加强管理、不断创新，以提高旅客满意度为工作目标开展工作，全面提升公司安全、服务管理水平。公司员工也表示要把此次ACI满意度第一作为我们服务的新起点，踏踏实实的做好每一件事、服务好每一名旅客！
二月 21, 2011公司要闻1 comment又是一年除夕夜，又是一个新年到。岁月往复，季节交替，兔年迎来虎年过，祝福没变，关怀还在。兔年第一天，喜庆的气氛驱散了冰冻的阴霾，南航、地服领导心系着舍小家顾大家、春节期间一直坚守岗位的干部员工，一大早就来到一线，道一声辛苦，送一份关怀！向大家致以新春的祝福，鼓励广大员工在繁忙的春运中保安全、创效益，为保障春节期间旅客顺畅出行，平安过年，感谢他们新春佳节之际作出的贡献，向他们及家人致以节日问候，为每个员工鼓足干劲向每位值班员工送上新年礼物，并亲切地与员工们一一握手表示慰问。公司管理层新年第一天的慰问，给全体员工增添了新年的新活力，鼓舞了员工的工作热情，员工们表示一定不辜负领导的期望，圆满安全完成春运期间的工作任务。用自己的付出换来旅客的团圆。 新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。公司领导深情寄语，勉励将个人价值和企业价值观结合起来，促进个人成才和企业战略发展的统一。大家一致认为 CGS提供了广阔的发展空间，能融入这个团队感到非常荣幸，表示要立足岗位，多做贡献。北京分公司程勇总经理和吕均洪书记均表示感谢大家一年来的辛勤努力与付出。股份公司地保部李军总经理也表示，CGS是大家的家，只有把科学发展观和CGS实际情况结合起来，不断变革，实现共同发展，我们才有出路和未来。要想在市场竞争中取胜，核心竞争力至关重要。人力资源是我们的核心竞争力，青年人才又是人力资源中重要的组成部分，决定了CGS未来的竞争力和发展潜能。只有将个人的价值取向和CGS的发展目标结合起来，真正融入CGS，才能最大限度实现个人价值。 氛围浓郁，气氛轻快，畅谈变化，描绘未来。
二月 10, 2011公司要闻No comments鲜花绽放映着张张笑脸，彩旗飘扬见证丰收喜悦。年终岁末，辞旧迎新，2011年1月28日，南航地面服务有限公司隆重召开年度工作总结大会，回顾公司一年来艰辛的奋斗历程，科学运筹明年的发展战略。股份公司党委常委、北京分公司总经理、地服公司董事长程勇、北京分公司党委书记吕均洪、地服公司董事、北京分公司人力资源部总经理吴建军以及地服公司董事、北京分公司财务部党支部书记赵玉华等领导应邀出席。 整个会议由代彬书记主持，广大干部职工聚集一堂，认真听取了李朝总经理的总结报告。李朝总经理系统的总结了公司2010年的工作重点和取得的成绩，深刻分析了我们目前面临的形势，围绕着“A380运行保障”、“全面对标SKYTRAX四星级服务标准”等重点工作任务，明确了今后的工作方向，并提出了具体的工作举措，会后我们要进一步分解落实。报告内容丰富而朴实，字里行间透着改革创新的气息，流露出南航人奋勇争先的拼搏精神，令人鼓舞，不时赢得阵阵热烈的掌声。 这是一次承诺服务的大会。离港服务部代表郭胜奎、旅客服务部代表魏鹏飞、生产运行中心代表张志光、国际业务室代表黄红军、贵宾服务部代表赵丹上台宣誓。为“开创SKYTRAX五星级服务”的工作，做出了庄严地服务承诺。 这也是一次表彰的大会。在宣读了《关于对2010年受到各级单位表彰的先进集体和先进个人的表彰通报》和《关于对2010年先进个人及先进班组的表彰通报》之后，一大批服务明星、业务能手、先进个人及班组的获奖员工成为人们关注的焦点。他们陆续登上高高的领奖台，接受了领导的颁奖，这是他们一年来辛勤工作的收获，也是公司及领导对他们工作的高度肯定。 这是一次凝心聚力、鼓舞斗志的誓师大会。股份公司党委常委、北京分公司总经理、地服公司程勇董事长为我们做出了重要的指示，为今后公司的工作方向指明了道路。这对南航人既是一种鞭策，更是一种鼓励。吕均洪书记对CGS在2010年的表现也给予高度评价，鼓励大家正确认识自己，他表示：“你们工作业绩得到上下一致认可。你们非常优秀，既体现在工作上，也体现在综合素质上，大家对你们寄予很大期望。”
二月 1, 2011公司要闻No comments亚运会是亚洲各国合作与交流的一个重要平台，2010年广州亚运会再次实现了亚洲“大团圆”。本届亚运会是继2008年北京奥运会后，在中国举办的又一影响广泛的重大体育盛会，作为亚运唯一航空服务合作伙伴的中国南方航空公司，将以此为契机，为旅客提供最优质的服务，展现南航最好的服务形象，充分发挥各团队联动作战能力、强化管家式一站服务、突出个性化服务、创新开展两舱延伸服务，持续提升高端品牌形象，确保以最佳状态投入亚运。 2010年11月11日，受外交部邀请，亚洲各国驻华使节搭乘南航CZ6966航班赴广州出席广州亚运会开幕式。下午13：00，37个国家驻华大使和夫人及随行人员在外交部官员陪同下陆续抵达首都机场专机楼，在这里他们受到了南航领导及全体工作人员的热烈欢迎。 经过公司严密的安排、各保障单位严密的合作，出席开幕式的贵宾顺利的登上了飞往广州的空客A320飞机。在飞机缓缓滑出机位时，所有参与保障人员列队、挥手告别，预祝各位贵宾此行顺利，也预祝此次亚运会顺利召开。 为了能够出色、圆满的完成此次保障任务，地服公司做了大量认真细致的准备工作。在11月10日下午，公司运营保障部专门召集各保障单位召开了保障工作布置会，要求各单位在思想上统一认识，抽调政治可靠、思想稳定、业务熟练的部门骨干人员参与保障。会上明确了各区域职责，并成立了综合保障小组，形成了跨部门协作、多部门联合的工作模式。 经过严密的部署、高效的执行，北京南航地面服务有限公司圆满完成了此次保障任务。全体保障人员以专业的服务技能、热情的服务态度，得到了外交部工作人员的高度认可，也向外国贵宾展示了南方航空专业的服务形象。
十一月 12, 2010公司要闻1 comment视觉识别系统（Visual Identity，VI），是CIS（企业形象识别系统）中最具传播力和感染力的部分。设计到位、实施科学的视觉识别系统，是体现企业国际化、现代化、专业化服务水平的重要标志，是传播企业经营理念、弘扬企业文化、建立企业知名度、塑造企业品牌形象的快捷途径。 现代航空服务的实践告诉我们，对比一个需要几十秒时间来阅读、分析、消化、解读的文字指示说明，专业的VI设计，仅通过简单、鲜明、美观、温馨甚至卡通的形象，就可以使人在极短的时间内，通过最直观的感受，轻松准确地理解其含义，并给旅客留下生动、深刻的印象。因此，VI对信息的传播，更加符合当代社会快节奏、高效率的特点，也更能满足现代企业发展的需要。 对于南航而言，抽象化的木棉花形象生动地向旅客传递着我们高尚的品格和诚挚、热情的服务精神。2009年，南航提出“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”的“两一”服务理念，更加契合了木棉花的花语，反映了所有南航服务人员的心声。 自公司成立以来，我们一直在探索尝试为旅客提供更为便捷周到、人性化的服务方式，VI在公司的服务体系建设过程中发挥了积极而有效的作用。为配合总部，落实地服系统VI一体化的构想，公司向VI日常管理及VI项目组的工作推进给予了重点关注。公司领导多次指出VI管理要做到标准化、规范化管理，在控制成本的同时，进一步整合、优化和提高北京的地面服务形象。 当前，南航亚运保障的号角已吹响，南航与SKYTRAX服务评价机构进行对标日益临近，在航空服务日趋国际化、标准化、规范化且竞争激烈的今天，北京南航地服全员在积极全力迎接历史的考验和专业的检验。公司各岗竭力为旅客提供尊贵、便捷、周到、优质的服务，VI工作也紧密配合，努力提升管理和服务水平，共同为全面树立南航国际化、现代化的企业形象做出贡献。 新的形势和任务，对我们的工作提出了更高的要求，我们要振奋精神，迎接挑战，乘势而上，推进VI建设，使VI管理和服务再上新水平，更好的展示企业文化和经营理念，树立南航服务品牌，提升南航企业的形象魅力。
十一月 5, 2010公司要闻No comments今日凌晨，南航北京-迪拜-吉达往返航线正式启航。这是我国国内首次开通沙特阿拉伯红海沿岸的港口城市——吉达航线。 昨日，中国南航北京分公司孔凡生副总经理接受了记者的采访，并表示：吉达航线的开通是对现有北京-迪拜航线境外以远的延伸，既丰富了南航北京枢纽的国际通航点，又完善了境外航线网络的建设，并且也可利用南航丰富的国内航线网络为中沙两国旅客出行提供更多的航班选择。 图为北京分公司孔凡生副总经理接受采访 吉达航线的开通进一步丰富了南航在京的国际通航点，南航将利用其完备的国内航线网络，为三国旅客的出行提供新的选择，也为国内与中东地区的贸易及商务交流搭建起便捷的桥梁。
十一月 2, 2010公司要闻No comments昨日，为期一个月之久的南航北京分公司2010年“安康杯”运动会终于圆满落幕。 2010年10月21日上午9点，北京南航地面服务有限公司（Beijing China Southern Airlines Ground Services Co., Ltd.，以下简称地服公司）全体参赛运动员们来到顺义体育中心，经过半小时的准备后，开始了运动会入场仪式。 图为：各参赛队入场方阵 图为：北京分公司吕均洪书记作发言讲话 全体运动员入场后，由北京分公司领导做了鼓舞人心的讲话，并预祝2010年“安康杯”运动会圆满闭幕。各领导做完发言后，田径项目的比赛正式开始。我们地服公司代表队一共参加12个比赛项目，经过激烈的竞争之后，我们的运动健儿们分别在以下项目中取得了可喜的成绩： 男子100米 （35岁组） 第二名 葛亮宇 男子400米 第二名 彭虎龙 男子4*100米 第一名 齐乐 康园 李燊 彭虎龙 男子1500米 第三名 董飞 女子100米 第二名 何定波 女子400米 第三名 李鑫瑶 女子800米 第二名 骆京贺 图为：运动员风采 比赛结束后，各领导给我们得奖运动员颁奖。我们的运动员在比赛中顽强拼搏，赛出了风格，赛出了水平，最后还取得了团体第三名的好成绩。 图为：颁奖瞬间一 图为：颁奖瞬间二 图为：颁奖瞬间三 [...]
十月 22, 2010公司要闻1 comment2010年10月14日上午十点整，北京南航地面服务有限公司（Beijing China Southern Airlines Ground Services Co., Ltd.，以下简称北京南航地服）首届工会选举大会在北京分公司基地403会议室隆重召开。参加本次会议的有：南航北京分公司党委书记吕均洪，南航北京分公司工会办副主任黄家家，北京南航地面服务有限公司总经理李朝，北京南航地面服务有限公司党总支书记代彬，北京南航地面服务有限公司副总经理陈永洪，北京南航地面服务有限公司副总经理孙宏伟，北京南航地面服务有限公司工会代表。 自2004年公司成立以来，公司由于多方面因素，工会组织一直没有建立，但是我们的各项工作一直都没有间断。在过去的五年中，公司的各项工会工作均做出了优异的成绩，受到了首都机场街道办、计生办、文化办等单位的好评。如今，根据公司组织机构调整，根据《中华人民共和国工会法》的要求，经报南航股份有限公司工会、南航北京分公司党委、南航北京分公司工会批准，同意成立北京南航地面服务有限公司工会基层组织。经筹备，公司定于2010年10月14日召开北京南航地面服务有限公司工会选举大会。 图1：北京南航地面服务有限公司首届工会选举大会正式召开 大会第一项由北京南航地面服务有限公司党群工作办公室主管李佰杰做工会筹备报告。大会第二项由北京南航地面服务有限公司人力资源部助理经理边玮做代表资格审查报告。大会第三项为选举公司工会委员、工会经费审查委员会委员、工会女职委员会委员和工会主席。 图2：地服公司党群工作办公室主管李佰杰做工会筹备报告 图3：地服公司人力资源部助理经理边玮做代表资格审查报告 图4：监票小组对投票箱进行检查公示 图5：投票正式开始 图6：公司领导参与投票 图7：投票正在有序的进行 图8：代表们开始投票选举 图9：监票小组正紧张的进行票数统计工作 投票结束后，新当选的工会主席代彬书记作了就职发言，在感谢大家信任与支持的同时更表示会为今后的工作倾注更多的心血和精力，让大家体会到工会带来的福利与温暖； 同工会委员一道，带领全体工会会员，紧紧围绕公司工会工作中心，充分发挥工会职能，为公司发展提供支持和保障！ 图10：地服公司代彬书记作就职发言 李朝总经理向公司工会组织的成立表示祝贺，向当选的主席和各位委员表示祝贺，对本次大会的顺利召开表示祝贺。李朝总经理在作发言时指出工会作为连接公司与员工的纽带和桥梁，起着不可或缺的作用，并对新成立的工会组织结合公司的管理工作做了重要指示。 图11：李朝总经理向公司工会组织的成立表示祝贺 最后，南航北京分公司党委吕均洪书记代表南航北京分公司党委对北京南航地服公司工会组织的成立、对各位委员的当选、对本次会议的顺利召开表示衷心的祝贺。吕书记还指出工会工作在基层单位的重要性，对从工会自身建设、职工素质提升、职工权益维护和企业民主管理四个方面的工会工作提出了建议和要求。 图12：南航北京分公司党委吕均洪书记作指示 北京南航地服公司首届工会选举大会的胜利召开，标志着我司工会领导班子将肩负着更大的责任与使命，在南航北京分公司党委的正确领导下，在北京分公司工会的亲切关怀下，以高昂的状态、以百倍的努力去夺取全年各项工作的全面胜利，为南航北京枢纽的建设做出积极贡献！
十月 14, 2010公司要闻No comments随着中秋和“十一”假期的临近，广州亚运会的各项准备工作也进入攻坚阶段。据相关部门预计：由于今年双节的假期延长，航班量、旅客量将持续维持旺季生产时期的增长势头。为强化“安全第一”的管理要求，公司于9月19日召开安全运营会，传达亚运安保会议精神、部署节前安全检查。各部门主要负责人均参加了此次会议。 会议首先由运营保障部对前一个月生产保障中出现的问题逐一进行了通报、分析，并提出了改进措施、部署落实。其次由安全管理办公室就近期民航安全形势、典型安全案例等与各部门负责人进行了交流。公司总经理助理也代表公司对前一阶段的安全运营工作进行了总结，对下一步的工作进行了整体要求。最后代彬书记作重要讲话。 代书记首先传达了亚运安保会议的相关精神，并就七个方面的工作对各部门工作进行了部署和要求。主要涉及：飞行安全、地面保障安全、消防安全、空防安全、食品卫生安全、人员稳定等方面。最后明确要求由安全管理办公室牵头，将在节前进行一次安全生产大检查，从生产保障各部室、员工食堂、员工宿舍等排查各类安全隐患，确保安全第一、平安过节。
九月 20, 2010公司要闻No comments